Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17/12/2025

Article 1 - Informations Légales

Le présent site www.catmatik.com est édité par la société GATSBIRD, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 100 euros, dont le siège social est situé au 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro 882 469 927. Numéro de TVA intracommunautaire : FR45882469927. Service client : support@catmatik.com / +33 9 74 74 71 25.

Article 2 - Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent, sans restriction ni réserve, l'ensemble des ventes conclues par la société GATSBIRD (« le Vendeur ») auprès d'acheteurs non professionnels (« le Client ») désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site www.catmatik.com. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de sa commande, des présentes CGV et les avoir acceptées sans réserve.

Article 3 - Les Produits

Les caractéristiques principales des produits (notamment les litières automatiques) et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des produits, sont présentées sur le site. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un produit sont de la seule responsabilité du Client.

Article 4 - Prix

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, TTC (Toutes Taxes Comprises), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Frais de port : Les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison sont offerts (gratuits) pour toutes les commandes, sauf mention contraire explicite lors du paiement.

Article 5 - Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site les produits qu'il désire commander. La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 - Conditions de Paiement

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont :

Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires (CB).
Portefeuilles numériques : Apple Pay, Shop Pay, PayPal.
Paiement en plusieurs fois / différé : Klarna (selon éligibilité du client).

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires.

Article 7 - Livraison

Les produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine. Délais :

Le délai de traitement et d'expédition est de 1 à 2 jours ouvrés.
Le délai de livraison (acheminement) est de 5 à 7 jours ouvrés. Soit un délai total moyen de 6 à 9 jours ouvrés.

En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé au Client pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué. Le Vendeur ne peut être tenu responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du Client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.

Article 8 - Droit de rétractation (30 jours)

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d'un délai de rétractation. À titre commercial, GATSBIRD étend ce délai à 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à : support@catmatik.com.

Article 9 - Garanties Légales

Les produits vendus bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales :

De la garantie légale de conformité (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation), pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou ne correspondant pas à la commande, d'une durée de 2 ans.
De la garantie légale contre les vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de panne ou de défaut de conformité avéré durant la période de garantie de 2 ans, le Vendeur s'engage à réparer ou à remplacer le produit.

Article 10 - Informatiques et Libertés

Les données nominatives fournies par l'acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures. Elles peuvent être communiquées aux partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Le Client dispose d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant.

Article 11 - Droit applicable

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pu être résolus entre le vendeur et le client seront soumis aux tribunaux compétents.

Article 12 - Médiation

Le Client peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, en cas de contestation.

Informations de contact :

E-mail: support@catmatik.com

Formulaire de contact: Cliquez ici

Numéro de téléphone: +33 9 74 74 71 25

Adresse Physique: 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, France

Heures d'Ouverture:
Lundi - Vendredi: 8:00 heures à 18:00 heures (GMT+01:00)
Samedi - Dimanche: 10:00 heures à 18:00 heures (GMT+01:00)

Délai de réponse: Nous répondons dans un délai de 1 jour ouvrable.