Dernière mise à jour : 19/12/2025

Bienvenue sur Catmatik. En achetant et en utilisant nos produits, vous acceptez les conditions et les limitations de responsabilité énoncées ci-dessous. Veuillez lire attentivement cet avertissement avant toute utilisation.

1. Utilisation et Sécurité des Animaux

Les litières automatiques vendues par Catmatik sont conçues pour faciliter le quotidien des propriétaires de chats. Cependant, la sécurité de votre animal reste votre responsabilité.

• Poids Minimum Requis : Le mode automatique de nos litières repose sur des capteurs de poids. Par conséquent, l'utilisation en mode automatique est strictement interdite pour les chatons ou les chats pesant moins de 1,5 kg. Pour ces animaux, l'appareil doit être utilisé en mode "Manuel" ou éteint jusqu'à ce qu'ils atteignent le poids requis.

• Adaptation de l'animal : Bien que la majorité des chats s'habituent rapidement à nos dispositifs, Catmatik ne peut garantir que votre animal acceptera d'utiliser la litière automatique. Le refus de l'animal d'utiliser le produit ne constitue pas un défaut de fabrication.

• Surveillance : Nous recommandons de surveiller votre chat lors des premières utilisations pour vous assurer qu'il comprend le fonctionnement de l'appareil et qu'il n'interagit pas dangereusement avec les mécanismes (morsure de câbles, etc.).

2. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Catmatik (et ses employés, dirigeants, agents) décline toute responsabilité pour :

• Dommages indirects : Tout dommage accessoire ou indirect (y compris, mais sans s'y limiter, les taches sur les sols, tapis ou meubles dues à une mauvaise utilisation ou à un accident de l'animal).

• Mauvaise utilisation : Les dommages ou accidents résultant du non-respect des instructions du manuel d'utilisation, de l'utilisation d'une litière inadaptée (non agglomérante), de la modification de l'appareil, ou de l'immersion des composants électroniques dans l'eau.

• Fonctionnement électrique : Bien que nos produits répondent aux normes de sécurité CE, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des surtensions électriques domestiques, des prises défectueuses ou des câbles endommagés par l'animal.

3. Avertissement Médical et Santé

Certains de nos modèles peuvent fournir des données sur l'utilisation de la litière (fréquence, poids, etc.).

• Pas de diagnostic médical : Ces données sont fournies à titre informatif uniquement. Les produits Catmatik ne sont pas des dispositifs médicaux. Ils ne remplacent en aucun cas l'avis, le diagnostic ou le traitement d'un vétérinaire professionnel.

• Consultation : Si vous remarquez un changement dans les habitudes de votre chat (fréquence urinaire anormale, sang, etc.) ou si les données de l'appareil vous semblent inquiétantes, consultez immédiatement un vétérinaire. Ne vous fiez jamais uniquement à l'appareil pour évaluer la santé de votre animal.

4. Exactitude des Informations

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible (photos, descriptifs). Cependant, des variations minimes (couleurs, design mineur, emballage) peuvent exister et n'affectent pas la fonctionnalité du produit. Les poids et dimensions sont donnés à titre indicatif avec une tolérance standard.

5. Utilisation de Batteries et Piles

Pour les modèles équipés de batteries ou fonctionnant sur piles :

• L'utilisation de batteries non conformes ou endommagées relève de la responsabilité de l'utilisateur.

• Les batteries ne doivent pas être exposées à une chaleur excessive.

• Catmatik n'est pas responsable des dysfonctionnements liés à l'utilisation de batteries tierces.

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Informations de contact :

Pour toute question concernant l'utilisation sécuritaire de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat :

E-mail: support@catmatik.com

Formulaire de contact: Cliquez ici

Numéro de téléphone: +33 9 74 74 71 25

Adresse Physique: 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, France

Heures d'Ouverture:
Lundi - Vendredi: 8:00 heures à 18:00 heures (GMT+01:00)
Samedi - Dimanche: 10:00 heures à 18:00 heures (GMT+01:00)

Délai de réponse: Nous répondons dans un délai de 1 jour ouvrable.